Wsparcie techniczne

Jako autoryzowany reseller urządzeń MakerBot świadczymy naszym Klientom pełne wsparcie techniczne, profesjonalne szkolenia oraz opiekę gwarancyjną i pogwarancyjną.
Wszystkie oferowane przez nas drukarki i skanery 3D objęte są gwarancją. Na miejscu w Polsce posiadamy wykwalifikowany serwis ze stałym dostępem do części zamiennych, zapewniający szybką reakcję na każde Państwa zgłoszenie lub zapytanie.

W przypadku pytań, prosimy o kontakt z działem wsparcie technicznego mailowo:
pomoc@druk3d.cx
lub telefonicznie:
+48 12 307 25 24

MakerCare to specjalna, rozszerzona umowa gwarancyjna obejmująca drukarki 3D MakerBot. Chcąc zapewnić Państwu najlepszą opiekę posprzedażną, oferujemy profesjonalny pakiet dodatkowych usług wsparcia i serwisu. W ramach MakerCare nasza firma świadczy:

Pomoc

wsparcie techniczne telefoniczne, mailowe, wideokonferencyjne, a na drodze indywidualnych ustaleń także w siedzibie klienta, obejmujące doradztwo i konsulting w zakresie użytkowania drukarek 3D oraz oprogramowania

Konserwacja

bezpłatny przegląd Państwa drukarki co 12 miesięcy obejmujący czyszczenie, konserwację i wymianę elementów ulegających zużyciu eksploatacyjnemu

Ciągłość pracy

usługi drukowania 3D w przypadku konieczności serwisowania Państwa drukarki, dzięki czemu ważne projekty lub kontrakty nie zostaną opóźnione

MakerCare to gwarancja, dzięki której zawsze będziecie Państwo mogli skorzystać z zaawansowanej wiedzy i doświadczenia naszych inżynierów. Państwa drukarka 3D MakerBot utrzymywana będzie w doskonałym stanie technicznym, a ewentualne czynności serwisowe nie spowodują opóźnień w realizacji prac.

Zapewniamy Państwu możliwość osobistej dostawy urządzeń do siedziby Klienta. Nasi wykwalifikowani inżynierowie podłączą i uruchomią sprzęt na miejscu oraz przeprowadzą kompleksowe szkolenie.

Nasza firma gwarantuje Państwu profesjonalne dedykowane szkolenia. Zakres kursu to zawsze połączenie bogatego doświadczenia naszych inżynierów wraz z indywidualnymi potrzebami Klientów. Dla Państwa wygody istnieje możliwość organizacji szkolenia także w siedzibie Klienta.